Home2019-02-06T15:31:18+02:00
ZOBACZ WSZYSTKIE

Ostatnie realizacje

ZOBACZ WSZYSTKIE

Agencja interaktywna

Prowadzisz własną działalność gospodarczą w Oświęcimiu? Szyjesz ubrania dla mieszkańców Wadowic, wytwarzasz biżuterię w Andrychowie? A może po prostu chcesz zaoferować swoje usługi dla klientów z Chrzanowa lub zaistnieć w Internecie? Nowoczesna strona internetowa to obecnie podstawa. Możesz zawrzeć na niej wszystkie informacje, przekazać dane kontaktowe, udostępnić swoją ofertę czy umożliwić zakupy w sklepie internetowym. Nowoczesne strony internetowe otwierają wiele możliwości, z których warto skorzystać.

Dlaczego warto postawić na responsywne strony www? Przede wszystkim dlatego, że są to naprawdę nowoczesne strony, a tylko takie przyciągają zainteresowanie. W niepamięć odchodzą już czasy, w których wystarczyło napisać kilka informacji o sobie, dołączyć zdjęcie wykonane zwykłą cyfrówką oraz utworzyć trzy zakładki. Obecnie nowoczesne strony www to niemal dzieła sztuki – docierają do znacznie szerszego grona, niż tylko do internautów z Oświęcimia i Wadowic. Są starannie zaplanowane i wykonane, posiadają profesjonalne zdjęcia, interfejs oraz szatę graficzną. Najlepsza jednak strona nie spełni swojego zadania, jeśli nie będzie dostosowana do wymagań jej użytkowników.

Responsywne strony internetowe pozwalają na przeglądanie treści niezależnie od wykorzystywanego urządzenia mobilnego. Coraz więcej osób w Andrychowie sięga nie tylko po laptopy, ale również tablety i smartfony do przeglądania stron www. Niemal każdy zna uczucie irytacji, które pojawia się, gdy próbujemy przeglądać na telefonie tradycyjne strony internetowe. Responsywne posiadają bowiem odpowiednio skalowane treści i w ten sposób pozwalają na pełne korzystanie z informacji. W odróżnieniu od stron mobilnych posiadają jednak jedną wersję, w związku z czym nie generują kosztów związanych z tworzeniem i utrzymywaniem dodatkowej witryny. Nic zatem dziwnego, że tego typu strony zyskują wyższe pozycje podczas wyszukiwania, co przekłada się na liczbę odwiedzin potencjalnych klientów z Chrzanowa. Warto postawić zatem na rozwój i zdecydować na usługi naszej firmy. Oferujemy wykonanie responsywnych stron internetowych o unikalnym projekcie graficznym. Połączymy dla Ciebie nowoczesność i estetykę w jednym!

Referencje

ZOBACZ WSZYSTKIE

Nasz zespół

Adam Czop
Adam CzopC.E.O
Szymon Olchawski
Szymon OlchawskiGraphic Designer
Michał Włodek
Michał WłodekGraphic Designer
Wojciech Ciuba
Wojciech CiubaPhotographer / Graphic Designer
Marcin Zając
Marcin ZającDrone Operator / Filmmaker

Kamera poszła – akcja! Zalety wideo marketingu

30 kwietnia 2019|E-marketing i reklama, Tworzenie stron www|

Nikogo nie trzeba przekonywać, że wideo to doskonały sposób na przekazywanie innym ludziom informacji o sobie, firmie, produkcie czy usłudze. To nie jest już tylko kwestia panującej mody czy chwilowa fascynacja najnowszymi technologiami. Format wideo na stronie firmy to element mocno zapadający w pamięć konsumentów, a do tego pobudzający wyobraźnię, zachęcający do skorzystania z oferty czy produktu. Jest to także sposób na pokazanie nowoczesnego podejścia danej firmy do klienta, opowieść o marce i jej wartościach. Dobrze przemyślany, zaplanowany i zmontowany film to naprawdę droga do sukcesu, droga do budowania pozytywnych relacji z obecnym i przyszłym klientem.

Wyobraź sobie, że dziennie 55% populacji na świecie ogląda wideo online. Robimy to w drodze do pracy, z pracy i w każdej wolnej chwili. Statystyki podają, że widzowie zapamiętują 95% przekazu, gdy oglądają go w filmie, w porównaniu do 10% zapamiętywanych podczas czytania, liczba ta robi wrażenie. Warto to więc wykorzystać w celach biznesowych.

Czy format wideo zarezerwowany jest jedynie dla dużych firm?

Ależ oczywiście, że nie. Zapotrzebowanie na przekaz filmowy dotyczy każdej firmy, niezależnie od jej wielkości czy branży. Istotne jest, byś odpowiedział sobie na pytanie co chcesz pokazać i zaprezentować w filmie oraz do kogo ma on trafić. Czy ma to być pokazanie zalet produktu, miniporadnik, relacja z imprezy firmowej czy targów branżowych a może film wizerunkowy.

Napisanie wstępnego scenariusza na pewno pomoże Ci uporządkować myśli. Dzięki temu Twoje wideo będzie precyzyjne, jasne i czytelne. Warto byś zastanowił się, jak zaczarować odbiorcę od pierwszych sekund. Wykorzystaj je tak, by zatrzymać widza na dłużej.

Stwórz odpowiedni format filmu. Możesz zacząć od mniej wymagających form, by następnie przechodzić do coraz bardziej skomplikowanych, jak i wymagających większego nakładu finansowego. Zacznij np. od typografii kinetycznej. To film, którego bazą jest tekst. Ruchome napisy pojawiające się na ekranie w doskonały sposób mogą przedstawić zalety twojego produktu, firmy czy usługi. Mogą one być one także uzupełnieniem bardziej zaawansowanych działań, np. animacji typu whiteboard. W tym przypadku tekst wzbogacony jest grafiką – film naśladuje ręczne rysowanie historii na żywo. Po takich prostych formach wideo, możesz śmiało przejść do filmów czysto produktowych, czy prezentujących firmę od wewnątrz.

Nie zapomnij także o socialach – Facebook live to obecnie najbardziej popularna, efektywna i interaktywna forma wideo marketingu.

Umieszczanie wideo na stronie firmowej ma także spore znaczenie z punktu widzenia SEO i pozycjonowania. Dzięki niemu strona jest częściej odwiedzana, a ciekawy i użyteczny content chętniej udostępniany przez oglądających. Statystyki mówią, że umieszczenie filmu na stronie docelowej może zwiększyć współczynnik konwersji nawet o 80%. Ten większy zasięg filmów w sieci doskonale może przełożyć się na wzrost zainteresowania twoją marką.

Zatem nie trać czasu. Już dziś pomyśl o scenariuszu. A jeśli napotkasz przeszkody, z chęcią ci pomożemy.  Mając już doświadczenie w tworzeniu wideo dla różnych branż, skutecznie zrealizujemy twoje potrzeby. Wspólnie możemy zrobić krok do poprawy twoich wyników w sieci.

Growth hacking – strategia dająca sukces tobie i twojej firmie

15 kwietnia 2019|E-marketing i reklama|

Każdemu właścicielowi firmy zależy, by jego biznes rósł w siłę i przynosił dochody. Stosuje więc różne techniki sprzedaży, marketingu i promocji. Nierzadko zdarza się jednak, by działania te przyniosły zamierzony efekt. Z takiej też o to potrzeby powstało zjawisko zwane growth hacking. Jest to rodzaj strategii marketingowej opartej na wykorzystywaniu niekonwencjonalnych i innowacyjnych technik, którym zadaniem jest napędzanie szybkiego rozwoju biznesu przy minimalnych nakładach finansowych. Hmmm… brzmi jeszcze zagadkowo?

A więc jak działa growth hacking?

Jak sama nazwa pojęcia wskazuje, metoda ta opiera się hakowaniu wzrostu, czyli na mądrym wykorzystywaniu dostępnych narzędzi w nowy sposób. Dotyczy ona działań w sieci i pozwala na osiągniecie korzyści w krótkim czasie przy minimalnych kosztach. Te osiągnięcia mogą dotyczyć pozyskania licznej grupy nowych użytkowników, wzrostu konwersji, wzrostu sprzedaży produktów lub usług, czy zwiększenia świadomości marki.

Pozyskiwanie klienta w praktyce

Chcąc wykorzystać strategię growth hacking w swoim biznesie, musisz  skupić się przede wszystkim na poznaniu swoich klientów. Możesz być przecież sprzedawcą butów. Produktu, który tak naprawdę potrzebuje każdy człowiek na ziemi. Teoretycznie nie powinieneś mieć problemu z dotarciem do swojego targetu, a jednak go masz.

W czym zatem tkwi problem?  A no w tym, że przecież jedną reklamą, jednym i tym samym przekazem nie trafisz do tak różnych grup docelowych, jakim są dorośli, dzieci, osoby pracujące w biurze lub na budowie. Każda z tych grup ma przecież inne potrzeby, w inny sposób komunikuje się i zwraca uwagę na różne rzeczy. Musisz zatem dokładnie sprecyzować do kogo komunikujesz swój przekaz, czyli stworzyć personę. Dowiedz się, co danę grupę interesuje, jakie strony w Internecie chętnie odwiedza, czym się charakteryzuje. Wykorzystaj tę wiedzę do testów. Następnie weryfikuj je i odpowiednio dobieraj kolejne metody i pomysły dotarcia do potencjalnego klienta. Twórz reklamę, która trafi bezpośrednio do grupy docelowej i pozyskaj ją na dłużej.

Czas na aktywizowanie

Gdy już zdobędziesz początkowe zaufanie klientów do swoich produktów czy usług, musisz o nich zadbać. Wyślij na przykład  podziękowanie za dołączenie do subskrybentów, reaguj na komentarze, pytania. Bądź po prostu aktywny i dostępny dla swojego klienta. Dbaj o niego i traktuj go w taki sposób, w jaki i ty chciałbyś być traktowany.

Nie pozwól, by twój klient uciekł – zatrzymaj go

Utrzymanie kontaktu z pozyskanymi klientami to istotna kwestia w rozwoju twojego biznesu. Skup się zatem na pomysłach i sposobach zatrzymania. Pomoże ci w tym stały kontakt mailowy, a także obecność w social mediach. Twórz unikalny content dostępny tylko dla „zdobytych” klientów, zachęcaj do brania udziału w konkursach, chwal się statystykami, oferuj promocje i specjalne rabaty. Spraw, by twoi klienci czuli się wyjątkowo.

Na koniec analizuj działania klientów

Zdarza się jednak, że pomimo twoich usilnych starań klienci odchodzą. Spróbuj dowiedzieć się dlaczego, pytaj wprost, co możesz ulepszyć. Wiedza ta pomoże ci na przyszłość uniknięcia takich sytuacji. Zawsze możesz coś zoptymalizować i poprawić. Równocześnie nie zapominaj o starych klientach i co jakiś czas przypominaj się im.

Chatbot w firmie to nie moda – dziś to konieczność cz. II – jak stworzyć własnego chatbota

13 marca 2019|Tworzenie stron www|

Mówi się o nich „the next Big Thing”. Chatboty, bo o nich to kolejne rozważanie, to bardzo gorący temat zarówno dla twórców stron internetowych, jak i największych koncernów technologicznych, takich jak Apple, Google czy Microsoft. To do nich będzie należała najbliższa przyszłość. Gwałtowny rozwój sztucznej inteligencji, czy dokładniej – inteligentnych algorytmów – coraz mocniej będzie wchodził w obszar naszej codziennej rzeczywistości. Warto się zatem zainteresować już dziś tym tematem.

Zatem jak stworzyć własnego chatbota?

Krok 1 Zdefiniuj jaką rolę ma pełnić twój chatbot

Ten wirtualny doradca nie działa w próżni, dlatego zanim przystąpimy do jego tworzenia, należy zdać sobie sprawę z jego roli w nasze firmie. Istnieje bowiem obecnie wiele typów chatbotów, dzięki którym możemy zwiększyć skuteczność naszych działań marketingowych. I tak: może to być chatbot leadowy (pyta o preferencje użytkowników, udziela informacji i prosi o pozostawienie kontaktu), chatbot konkursowy (umożliwia pominięcie rozbudowanych formularzy zgłoszeniowych, uczestnik może odpowiedzieć na kilka prostych pytań lub wykonać zadanie konkursowe bez potrzeby wychodzenia z okna Messengera, po zakończonym konkursie chatbot jest w stanie poinformować o zwycięstwie i wygranej), chatbot promocyjny (daje możliwość zapisania się na powiadomienia przez Messengera), chatbot informacyjny (dzieli się najświeższymi newsami), chatbot do obsługi klienta (odpowiada na najczęściej zadawane pytania klientów, a w sytuacji gdy nie zna odpowiedzi, przekierowuje do konsultanta), chatbot sprzedażowy (umożliwia sprzedaż produktów), chatbot rozrywkowy (nawiązuje relacje z użytkownikiem, budując w ten sposób dobry wizerunek marki).

Krok 2 Zrób analizę grupy docelowej

Prowadzisz swój biznes, więc powinieneś znać grupę docelową. Jeśli jednak nie do końca jeszcze się w niej odnajdujesz, zrób mały research: zobacz jakiego języka używa, w jaki sposób zadaje pytania, jakich używa emojis, na co reaguje i w jaki sposób. Może komentarze i opinie, które pojawiają się przy twoich produktach, usługach czy na fanpage’u pozwolą lepiej poznać użytkowników. Chatbot powinien bowiem przejmować odrobinę styl wypowiedzi odbiorców.

Krok 3 Rozpocznij budowę chatbota

Gdy już wiesz, z kim będzie rozmawiać twój chatbot, wówczas należy ustalić główne bloki rozmów, które się w nim pojawią. Niezbędna jest tu burza mózgów i spisywanie pomysłów na papier. Istotne jest by, myśleć nad różnymi powiązaniami tematów, gdyż w czasie interakcji z chatbotem dochodzi do przekierowań pomiędzy modułami. Oczywiście wszelkie połączenia słowne, scenariusze interakcji, pytania najlepiej sprawdza się już na platformie w momencie testowania chatbota. Warto wtedy pamiętać, by pod odpowiedziami podpięte były także słowa kluczowe. Dzięki nim przy wpisywaniu w wiadomości wyrazu związanego odpowiedzią chatbot przekieruje użytkownika do poprawnego kolejnego kroku.

Następną sprawą, na którą warto zwrócić uwagę, jest fakt, że ludzie różnie rozmawiają, różnie formułują swoje myśli, także z błędami ortograficznymi, stylistycznymi czy literówkami. Tworząc inteligentne odpowiedzi, powinieneś o tym pamiętać i słowa kluczowe zapisywać również w wersji z błędami.

Jednak to jeszcze nie koniec. Pisząc interakcje, używamy słów, które mogą mieć wiele znaczeń. Na co dzień nie zwracamy na nie uwagi, jednak w rozmowie z chatbotem mogą wpędzić nas w niemałe tarapaty. Przykładem takiego słowa jest „dzięki”. Użyć go możemy zarówno w kontekście pozytywnym, jak i negatywnym: „dzięki za informację” lub „dzięki waszej firmie przeżyłam najgorsze wakacje w swoim życiu”. O tym też powinieneś pamiętać pisząc scenariusze i dobierając słowa kluczowe.

Krok 4 Testuj i poprawiaj

Po stworzeniu scenariuszy interakcji musisz testować, testować i jeszcze raz testować. Najlepiej, by robiły to różne osoby. Każdy z nas inaczej się komunikuje, inaczej zadaje pytania. Być może znajdzie się jeszcze wyrażenie, o którym nie pomyślałeś, a które warto zapisać. To jest też ten moment, kiedy przybywa słów kluczowych. I bardzo dobrze. Im więcej ich poznasz i podepniesz do odpowiedzi chatbota, tym lepsza będzie jego interakcja z użytkownikiem. A co za tym idzie – bardziej pozytywny wizerunek twojej marki.

Krok 5 Uwolnij chatbota

Po licznych testach, przychodzi wreszcie czas na wypuszczenie chatbota w świat Internetu i kontaktu z użytkownikami. Może to być też czas pewnych obaw dla ciebie – ale to zrozumiałe. Nie wiesz, czy pomyślałeś o  wszystkich możliwych scenariuszach pytań i odpowiedzi. Zapewne nie. Jednak nie ma się czym martwić. Po prostu musisz w pierwszych dniach mocno kontrolować to, co dzieje się na chatbocie i optymalizować go, by ścieżki odpowiedzi były sprawniejsze, bardziej dokładne i zachęcające do dalszej konwersacji.

Chatbot w firmie to nie moda – dziś to konieczność cz. I

6 marca 2019|Blog|

Czy chcesz, czy nie, prawdą jest, że od odpowiedniej obsługi klienta zależy skuteczna sprzedaż i rozwój firmy. Dlatego tak istotne jest twoje zaangażowanie w relacje z klientem. To ono właśnie wpływa na decyzje zakupowe i przywiązanie klienta do marki. W czasach, gdy liczy się już nie tylko minuta, ale i każda sekunda, błyskawiczna reakcja na zapytanie użytkownika jest liczona na wagę złota. Często bywa, że moderatorzy stron internetowych odzywają się po czasie i tylko po to, by się odezwać, nie rozwiązując problemu klienta na oczekiwanym poziomie obsługi.

Dlatego użycie chatbotów do relacji z klientem to rozwiązanie, które przynosi zarówno pozytywny wydźwięk (odbiór), jak i oszczędność czasu oraz  pieniędzy. Ale od początku…

I’m bot, chatbot

Za chatbotami, zwanymi również wirtualnymi asystentami czy doradcami, stoi tak naprawdę sztuczna inteligencja (ang. Artificial Intelligence – AI) – jest to nic innego jak oprogramowanie, które analizuje i rozumie najczęściej zadawane pytania klientów na stronie internetowej lub zadawane poprzez media społecznościowe, takie jak Facebook, i dostarcza natychmiastowej odpowiedzi bez zatrudniania konsultantów. Pytania klient zadaje poprzez wpisanie ich w okno dialogu lub wypowiadając słowa do komputera, tabletu czy komórki.

Kto pyta, nie błądzi i nie traci czasu

Ten wirtualny doradca stara się udzielić jak najtrafniejszej odpowiedzi, podpowiadając najlepsze rozwiązania, oszczędzając tym samym czas pytającego.  Oblicza się, że chatboty dostarczają natychmiastowej odpowiedzi na 40–60% najczęściej zadawanych pytań. Dopiero w momencie skomplikowanego tematu lub, gdy system nie rozumie pytania, nie zna odpowiedzi na nie, przekierowuje użytkownika do konsultanta – człowieka z krwi i kości. To wówczas człowiek po zapoznaniu się z konwersacją, przejmuje rozmowę i, o ile jest to możliwe, rozwiązuje problem.

Czas to pieniądz

Firmy korzystające z chatbotowej formy komunikacji z klientem wiedzą o tym najlepiej. Dlaczego? Zatrudnienie dodatkowej osoby, która pracowałaby również w nocy i moderowała rozmowy z użytkownikami, to znacznie wyższy koszt dla firmy niż  „zatrudnienie” wirtualnego doradcy. Jest on w stanie obsłużyć wielu klientów na raz, bez kolejek i bez przerwy na drzemkę.

Czy można chcieć jeszcze więcej?

Dodatkowym atutem wirtualnego asystenta jest możliwość tworzenia bazy klientów. Dzięki zadawaniu krótkich pytań i wyborom odpowiednich odpowiedzi przez użytkownika, system gromadzi informacje, umożliwiające personalizowanie wiadomości i oferty. Jest to świetny punkt wyjścia do przeprowadzania twoich działań digital marketingowych (promocje, kampanie).

Obecnie najpopularniejszą formą komunikacji chatbotowej jest Messsenger, który użytkownicy ściągają do najczęściej używanych aplikacji, takich jak: Facebook czy Whatsapp. Podpięcie bota pod jedną z tych platform czy stronę internetową oznacza dla twojej firmy natychmiastowy dostęp do wielu tysięcy potencjalnych klientów.

Siła tkwi w chatbotach

Nie da się ukryć, że sztuczna inteligencja stanowi nowatorskie, proste i zaskakująco skuteczne narzędzie digital marketingowe. Każda bowiem firma, niezależnie od swojego profilu działalności, jest w stanie wykorzystać chatboty, by skuteczniej docierać do potencjalnych klientów i nawiązywać z nim dobre relacje. Dlatego też, warto być o krok przed wszystkimi i już dziś zainwestować w nowoczesne technologie.

Wycena
Bezpłatna wycena
wyślij zapytanie, odpowiemy w ciągu 12h...






Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych danych osobowych, które zostaną użyte przez Administratora (Proadax Adam Czop) jedynie do kontaktu ze mną.